Bonsoir,
J'ai été contacté par la poste suite à la réclamation.
Ils se sont mis en contact avec le facteur, qui dit se rappeler d'avoir bien mis la lettre dans ma boîte, et la description qui m'en a été faite corresponds parfaitement à l'endroit où je vis.
Je me retrouve donc dans deux cas de possibilités : soit le facteur est d'une mauvaise foi incroyable, ce qui me semble peu probable. J'ai déjà fait des dizaines de commande et je n'ai jamais eu de problèmes avec lui. Peut être qu'il essaie de se dédouaner, je ne sais pas.
Soit, la solution qui me semble peut être la plus "logique", c'est qu'une personne mal avisée (livreur ou autre) à volé la lettre dans ma boîte. Laposte m'a même précisé lors de l'entretien téléphonique que les cas comme le mien étaient en ce moment assez récurent, et que les livreurs (chronopost ou autres) ont également la possibilité d'ouvrir les boîtes aux lettres. Avec la hype qui a pu monter ces derniers temps autour des cartes pokemon par exemple, je ne serais guère étonné que certaines personnes essaient d'en profiter.
@Ombrenoire : ton ami avait il un compte CM récent ? J'avoue me raccrocher au fait que mon compte fonctionne depuis des années sans aucun problème afin de prouver ma bonne foi. Je me dis que ça joue peut être dans l'indemnisation ou non.
@Mihaaya : je suis pas forcément aussi fataliste (bien que tu aies sûrement raison). J'ai eu il y a quelques années un souci sur eBay : j'avais reçu une enveloppe qui devait contenir un jeu DS, et celle-ci avait été ouverture juste en bas à droite, juste ce qu'il faut pour glisser le jeu. Donc j'étais dans le même cas : j'avais bien reçu la lettre, et je ne pouvais pas prouver que je n'avais pas moi même déchiré la lettre pour obtenir l'objet et demander un remboursement ensuite. Et pourtant, j'ai finalement récupéré mon argent (20 euros) grâce au SAV d'Ebay.
Je donnerai bien évidemment la conclusion du litige. J'attends de pouvoir déclarer le commande comme non arrivée (d'ici 7 jours) et je verrai ensuite ce qui se passe, mais je vous tiendrai au courant.
@marcus77500 : je prie pour qu'il m'arrive la même chose, mais au bout d'une semaine les chances me semblent réduites… Tu avais reçu ta lettre au bout de combien de temps après la date d'arrivée initiale ?
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